Aus Gründen der Lesbarkeit wird auf dieser Website darauf verzichtet, durchgehend geschlechtsspezifische Formulierungen zu verwenden. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf Männer, Frauen und Diverse in gleicher Weise. Dies soll jedoch keinesfalls eine Geschlechterdiskriminierung oder eine Verletzung des Gleichheitsgrundsatzes zum Ausdruck bringen. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform beinhaltet keine Wertung.

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TeleHear Fernprogrammierung

Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden, wo auch immer sie sich befinden

Die TeleHear Fernprogrammierung verbindet Sie mit Ihren Kunden, selbst wenn sie nicht in Ihr Geschäft kommen können. Sie können in Echtzeit mit ihnen sprechen, sie anleiten und Fernanpassungen vornehmen, ohne dass sie in Ihr Geschäft kommen müssen. TeleHear Fernprogrammierung schließen die Initialisierung der Rückkopplungsunterdrückung und die In-situ-Audiometrie ein und bieten damit eine vollständige Lösung für die Anpassung aus der Ferne, deren Nutzerakzeptanz mit derjenigen im Geschäft vergleichbar ist.

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Leicht und effizient

Synchrone und asynchrone Anpassungen können per Videochat über die Thrive-App des Kunden durchgeführt werden, so dass Sie ihm dann helfen können, wenn er Sie am meisten braucht.
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Stets praktisch

Fernanpassungen sind für beide Seiten praktisch, da der Hörakustiker seinem Kunden helfen kann, wo immer er ist.
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Sicherheit geht vor

Ermöglicht die Kontinuität der Versorgung, wenn ein persönliches Erscheinen angesichts des Gesundheitszustands oder der Lebensumstände schwierig ist.
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Datenschutz

Die bei einer Fernanpassung erfassten und übertragenen Daten werden gemäß HIPAA/DSGVO und anderen weltweiten Datenschutzbestimmungen verschlüsselt.

Leichte Integration in Ihre Arbeitsabläufe

Das TeleHear-Portal zur Fernanpassung bietet Ihnen einen vollständigen Überblick über Ihre eingeladenen Kunden, den Registrierungsstatus und grundlegende Geräteinformationen.

Ist Ihr Kunde nicht richtig registriert? Das können Sie vor der Sitzung korrigieren. Sind Sie bereit, eine Fernanpassung zu initiieren? Mit nur wenigen Klicks können Sie Ihre Kundendatenbank aufrufen, die Anpasssoftware öffnen, die Kundendaten auswählen und den Anruf starten.

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Die Telemedizin ist bei Kunden und Fachkräften beliebt.

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90 % der Kunden stimmten zu, dass ein Folgetermin zur Feinabstimmung mit TeleHear ein geeigneter Ersatz für eine persönliche Programmiersitzung ist.1
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80 % der teilnehmenden Kunden bewerteten TeleHear als eher einfach bis sehr einfach in der Anwendung.1
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Eine Umfrage unter medizinischen Fachkräften in UK ergab, dass 88% der Fachkräfte der Ansicht sind, dass die Fernanpassung die Flexibilität bei der Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich der Terminplanung, verbessert (68%).2

1 Introducing TeleHear: An Evolution in Synchronous Remote Programming, Maddie M. Olson, Au.D.
2 Gabrielle H. Saunders & Amber Roughley (2021) Audiology in the time of COVID-19: practices and opinions of audiologists in the UK, International Journal of Audiology, 60:4, 255-262, DOI: 10.1080/14992027.2020.1814432

TeleHear Ressourcen

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