Karriere bei Starkey

Technischer/Audiologischer Support (m/w/d)

Zum Ausbau unseres technischen Supports suchen wir zum nächstmöglichen Termin Akustiker-Gesellen (m/w/d) für den telefonischen Support-
gerne kommunikative/n Berufseinsteiger/in !

Ihre Aufgaben

  • Mitarbeiter/in für den technischen und audiologischen Support beantwortet telefonische Anfragen und bieten Unterstützung in den Bereichen der Audiologie, Hörsystemtechnik, Software (auch Application Software) und Zubehör. Im Rahmen der Kundenberatung ermittelt der technische Support den jeweiligen Bedarf und berät über die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten. Zudem werden die Kunden bei der Installation von Hard- und Software unterstützt. Gleichzeitig steht der technische Support aber auch internen Starkey Mitarbeitern bei technischen Fragen zur Verfügung.
  • Direkter Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen
  • Kundenkommunikation telefonisch und schriftlich (E-Mail)
  • Unterstützung in den Bereichen der Audiologie, Hörsystemtechnik, Software und Zubehör
  • Unterstützung und Hilfestellung per Fernzugriff
  • Weiterleitung von Anfragen über „Customer First“

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Hörgeräteakustiker, mit Berufserfahrung wäre von Vorteil
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office) gute Kenntnisse im Umgang – IT Systemen und Geräten
  • ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Umgang mit Menschen besonders am Telefon
  • Sehr gute Starkey Produktkenntnisse
  • Sehr gute Branchen- und Marktkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute interne Vernetzung mit Kollegen*innen aller Bereiche
  • Schnelle Auffassungsgabe und ein genauer, strukturierter Arbeitsstil, organisiert
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Aufgeschlossenheit, Zuverlässigkeit
  • Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Loyalität werden vorausgesetzt

Wir bieten

  • neue innovative Technologien eines international aufstrebenden Unternehmens
  • eine intensive und bedarfsgerechte Einarbeitung und Schulung
  • gute Verdienstmöglichkeiten
  • ein sehr gutes Arbeitsklima
  • exzellentes Team-Play mit langjährigen und kompetenten Kollegen/Kolleginnen
  • einen Markt mit sehr gutem Wachstumspotential
  • außergewöhnliche Sozialleistungen von Altersvorsorge bis Zusatzkrankenversicherung
  • HVV-Profiticket
  • Job-Rad
Abgeschlossene Ausbildung zum Hörgeräteakustiker oder audiologische Vorkenntnisse
Die Aufgabe entspricht Ihren Kompetenzen und Fähigkeiten?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an:

Starkey Laboratories (Germany) GmbH
Heike Zscherpe
Personalleitung/HR-Management
Weg beim Jäger 218-222
22335 Hamburg
Tel.: 040-429473-132
E-Mail: bewerbungen@starkey.de
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