Karriere bei Starkey

Mitarbeiter (m/w/d) für unser Customer Service Team gesucht

Zum Ausbau unseres Kundendienst-Teams suchen wir Vollzeitkraft mit kfm. Ausbildung, oder Akustiker/in

Ihre Aufgaben

  • Annahme der Kundentelefonate
  • Proaktive Kundenkommunikation
  • Bedarf des Kunden analysieren, Bearbeiten von Kundenbeschwerden, Bereitstellen von geeigneten Lösungen und Alternativen innerhalb der vorgegebenen Fristen; Nachverfolgung zur Sicherstellung der Lösungsumsetzung
  • Dokumentation von Anliegen in der internen Datenbank
  • Mitwirkung bei Prozessoptimierung zwischen internen Schnittstellen und Produktionsstätten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kfm. Ausbildung, oder abgeschlossene Ausbildung zum Akustiker*in
  • Technische Kenntnisse von Funktion und Wirkungsweise von Hörsystemen sind von Vorteil
  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kompetenz im aktiven Zuhören
  • Starke Kundenorientierung und Sozialkompetenz, um sich auf verschiedene Kunden einstellen zu können
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten
  • Grundlagen Office-Programme
  • Gute sprachliche Ausdrucksweise
  • Englischkenntnisse
  • Gute Umgangsformen
  • Hohes Engagement
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

  • neue innovative Technologien eines international aufstrebenden Unternehmens
  • eine intensive und bedarfsgerechte Einarbeitung und Schulung
  • gute Verdienstmöglichkeiten
  • ein sehr gutes Arbeitsklima
  • exzellentes Team-Play mit langjährigen und kompetenten Kollegen
  • einen Markt mit sehr gutem Wachstumspotential
  • außergewöhnliche Sozialleistungen von Altersvorsorge bis Zusatzkrankenversicherung
  • HVV-Profiticket
  • Job-Rad
Die Aufgabe entspricht Ihren Kompetenzen und Fähigkeiten?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an:

Starkey Laboratories (Germany) GmbH
Heike Zscherpe
Personalleitung/HR-Management
Weg beim Jäger 218-222
22335 Hamburg
Tel.: 040-429473-132
E-Mail: bewerbungen@starkey.de
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